Términos y Condiciones

Bienvenido(a) a Cangel Zone. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier transacción. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos no utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

1.1. Cangel Zone: Empresa dedicada a la venta de juegos digitales y membresías para PlayStation 4 y PlayStation 5. 1.2. Usuario: Persona que accede, navega o realiza compras en nuestro sitio web o canales oficiales. 1.3. Productos: Juegos digitales y membresías ofrecidos para PlayStation 4 y 5, disponibles en formato de cuenta primaria o secundaria, según disponibilidad.

2. Aceptación de los Términos

2.1. Al usar nuestros servicios, garantizas que tienes al menos 18 años o que cuentas con la autorización de tu representante legal para realizar compras. 2.2. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario y Cangel Zone.

3. Productos y Servicios

3.1. Cangel Zone comercializa licencias digitales para juegos y membresías de PlayStation. 3.2. Los productos se entregan mediante credenciales de acceso (cuenta primaria o secundaria) según la elección del usuario al momento de la compra. 3.3. Es responsabilidad del usuario seguir correctamente las instrucciones de instalación y activación proporcionadas.

4. Política de Pagos

4.1. Métodos de pago aceptados:

• Transferencia bancaria
• Addi
• Sistecrédito

4.2. Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. 4.3. El pago debe completarse en su totalidad antes de la entrega del producto.

5. Entrega de Productos

5.1. Una vez confirmado el pago, las credenciales para descargar o activar el juego serán enviadas a través del canal de comunicación correspondiente (chat, correo o mensaje). 5.2. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 6 horas. 5.3. Cangel Zone no se hace responsable por retrasos ocasionados por errores o información incompleta proporcionada por el usuario.

6. Política de Reembolsos

6.1. Debido a la naturaleza digital de los productos, no se admiten reembolsos una vez entregadas las credenciales de acceso. 6.2. En caso de inconvenientes técnicos atribuibles a Cangel Zone, se evaluará la posibilidad de reemplazar el producto.

7. Propiedad Intelectual

7.1. Todos los juegos y contenidos ofrecidos están protegidos por derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual. 7.2. El usuario no adquiere derechos sobre los juegos, más allá del uso personal permitido por la licencia correspondiente.

8. Prohibiciones

8.1. Está estrictamente prohibido:

• Compartir credenciales con terceros.
• Revender cuentas o licencias adquiridas en Cangel Zone.
• Usar los productos adquiridos con fines comerciales o distintos al uso personal autorizado.

8.2. Al realizar una compra en Cangel Zone, el cliente acepta que la cuenta proporcionada solo puede ser utilizada en la consola específica para la que fue adquirida (PS4 o PS5). Si el cliente cambia de consola, no podrá transferir ni reutilizar la cuenta en la nueva consola. El uso de la cuenta en una plataforma diferente a la adquirida podrá generar la revocación del acceso sin derecho a reembolso ni reemplazo. Cangel Zone no se hace responsable por bloqueos, suspensiones o daños derivados del incumplimiento de esta norma.

9. Exoneración de Responsabilidad

9.1. Cangel Zone no se responsabiliza por:

• Suspensiones de cuentas o restricciones impuestas por PlayStation debido al uso inadecuado de las licencias.
• Problemas técnicos derivados de la consola del usuario (daños en disco duro, pérdida o reemplazo de la consola, etc.).

Dado que los juegos quedan vinculados a una consola específica, no es posible desvincularlos ni reponerlos en caso de pérdida o cambio de dispositivo.

10. Modificaciones

10.1. Cangel Zone se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. 10.2. Las modificaciones se comunicarán a través de los canales oficiales del sitio web o redes sociales.

11. Uso de Cuentas y Restricciones

Las cuentas de Sony entregadas para el acceso a los juegos digitales son propiedad de Cangel Zone y están configuradas exclusivamente para su uso según las instrucciones brindadas. En algunos casos, el sistema de PlayStation puede mostrar íconos de candado o solicitar códigos de verificación; esto no representa un fallo del producto, sino medidas de seguridad propias de Sony. El cliente se compromete a seguir las indicaciones proporcionadas por Cangel Zone. Cualquier intento de cambio de contraseña, eliminación del usuario o uso indebido de la cuenta podrá ocasionar la pérdida definitiva del acceso sin derecho a reembolso.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo: cangel.zone.soporte@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 302 460 1348

Al usar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
¡Gracias por elegir Cangel Zone!